Externe Anfrage
Ohne App per E-Mail
Wenn du die App nicht nutzen kannst oder möchtest, sende deine Löschanfrage an den allgemeinen Orvenity-Support unter support@orvenity.de.
Schreibe möglichst von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Orvenity-Konto verknüpft ist. Wenn das nicht möglich ist, nenne diese Adresse eindeutig in deiner Nachricht. Vor der endgültigen Löschung kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.
Direkt in der App
Wenn du in Orvenity angemeldet bist, kannst du die Löschung auch direkt unter Einstellungen → Konto & Profil → Orvenity-Konto löschen starten. Der E-Mail-Weg bleibt unabhängig davon verfügbar.
Was gelöscht wird
Die Löschung umfasst dein Orvenity-Konto sowie die zugeordneten synchronisierten Reisen, Belege, Fahrten, Übernachtungsdaten, Profildaten und Kontomedien. Wenn du die Löschung in der App durchführst, werden auch die app-internen Daten dieses Cloud-Kontos auf dem verwendeten Gerät entfernt, einschließlich interner Exporte.
Unabhängige Datensätze, die du nur lokal auf dem Gerät gespeichert hast, bleiben erhalten.
Kopien außerhalb von Orvenity
Bereits von dir exportierte oder heruntergeladene Dateien sowie Kopien, die du an andere Apps oder Dienste weitergegeben hast, kann Orvenity dort nicht aus der Ferne löschen.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner E-Mail-Anfrage findest du unter Datenschutz auf der Website. Die Datenschutzinformationen für die App folgen vor ihrem öffentlichen Start.